• Entregas
• Privacidade e Segurança
• Trocas e Devoluções
• Pedidos
• Formas de pagamento

Entrega

As entregas serão feitas após a confirmação do pagamento conforme escolhido pelo cliente.O sistema utilizado sáo feitos pelos CORREIOS do Brasil. Podem levar de 1 a 10 dias uteis, dependendo da forma de entrega escolhida (SEDEX de 1 a 5 dias ou PAC, até 10 dias), por esse motivo sempre aconselhamos nossos clientes a usarem o serviço do SEDEX.

Privacidade e Segurança

Com relação aos seus dados pessoais, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

Trocas e Devoluções

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco atraves do email atendimento@papetes.com.br

A troca/devoluçao de produto(s) adquirido(s) nessa Loja Virtual segue(m) as normas estipuladas pelo Código de Defesa do Consumidor.

---

 

Se voce recebeu o produto e não ficou satisfeito, deve comunicar sua solicitação de troca ou devolução ao Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 dias corridos após a data de recebimento do produto.
Após esta data não será possivel acatar seu pedido.

É importante que a mercadoria não apresente qualquer indicio de uso, estando em perfeito estado de conservação, com embalagem original e todos os acessórios e manuais.

Por motivo que nao seja defeito de fabricaçao, o frete de devoluçao do produto é por conta do cliente, o frete de reenvio de um novo produto por conta da loja virtual.

Nossa loja virtual disponibiliza todos os produtos em estoque para uma eventual troca, caso haja diferenças de valores será feito o ajuste financeiro por meio de um boleto bancario ou deposito em conta.

O PRODUTO QUE NAO ATENDER AS CONDIÇÕES EXIGIDAS ACIMA, NAO SERÁ ACEITO COMO DEVOLUÇÃO, SENDO O MESMO REENVIADO AO ENDEREÇO.

Toda a troca será utilizado os serviços dos correios PAC, sendo que o reenvio do novo produto sera feito após o envio do produto original do cliente para a loja e, se existir, o ajuste financeiro.

Pedidos

Os pedidos ficam reservados por 03 (tres) dias uteis, após esse periodo o produto volta ao estoque da loja e o pedido é cancelado.

Formas de Pagamento

O site papetes.net trabalha com o PAGSEGURO, um site de segurança, da uol que trabalha com diversas formas de pagamento. todos os dados de pagamento ficam com o PAGSEGURO, sendo que o mesmo nos informa sobre o pagamento ou nao para a liberaçao do pedido.

Além do PAGSEGURO trabalhamos com deposito em conta corrente, que ao ser identificada e liberada pelo banco o pedido é enviado.

MPORTANTE:
FIQUE ATENTO AS VARIAÇÕES E DISTORÇÕES QUE PODEM SER OCASIONADAS DEVIDO AS CONDIÇÕES DE VISUALIZAÇÃO DOS PRODUTOS, PRINCIPALMENTE COM RELAÇÃO AS CORES.

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 2a. A 6a. das 9:00hs às 17:00hs ou pelo email: atendimento@papetes.com.br